Das WfMS hilft Operatoren jederzeit, ihre Prozesse effizient und transparent zu bearbeiten. Es verbessert Bedienung und Servicequalität und vereinfacht die Dokumentation durch Automatisierung und Standardisierung.
Ein neues Feature wurde hinzugefügt
Ein weiteres Feature wurde hinzugefügt
Die Anzeige der Workflows wurde geändert
Der Darstellungsfehler auf dem Dashboard wurde behoben
Die Anzeige der Uhrzeit wurde aus der Titelleiste entfernt
Eine Seite wurde entfernt
Aufgrund der Barrierefreiheit wurden die Farben angepasst
Einfach, übersichtlich, alltagstauglich und individuell zugeschnitten.
Jede Verkehrszentrale hat neben standardisierten Prozessen auch einen sehr individuellen Bedarf. Zum Beispiel werden in München sehr viele Tunnel betreut, deutlich mehr als in Leverkusen. Dafür befinden sich dort, insbesondere auf der A45, der bekannten Sauerlandlinie, äußerst viele Brücken. Und das Frankfurter Kreuz, einer der meistbefahrenen Straßenknotenpunkte Europas, bedient im Rhein-Main-Gebiet gleichzeitig Deutschlands größten Flughafen. Es sind also die unterschiedlichsten Anforderungen zu händeln.
Das WfMS umfasst verschiedene Workflows, die je nach Verkehrszentrale in ihrer Anzahl und Ausführung variieren.
Drei Übersichten bilden den Kern des Systems.
Auf dem Dashboard gibt es einen Überblick über alle aktiven Steuerungsmaßnahmen, aktive Tagesmaßnahmen, Ereignisse, Arbeitsstellen längerer Dauer sowie anstehende Veranstaltungen.
Im Kanban-Board werden alle Workflows angezeigt, die abgearbeitet werden müssen. Diese Ansicht ist nutzerübergreifend identisch und aktualisiert sich fortlaufend automatisch, sobald Änderungen vorgenommen wurden.
Das Kanban-Board
unterteilt sich in vier Spalten:
Offen
In Bearbeitung
Aktive Maßnahmen
Fertig
Das Kanban-Board verbessert die Übersicht. Es erleichtert durch übersichtliche Masken und automatisierte Meldungen die schnelle und optimale Reaktion, wenn Handlungsbedarf besteht.
„Nimm du dir bitte mal die Karte und trag‘ bei der Überprüfung der NBA ein, ob alles funktioniert.“... nun, so funktioniert Teamarbeit.
Zum einen unterstützt das WfMS automatisch standardisierte Schritte, die das Tagesgeschäft im Kontrollraum ausmachen.
Zum anderen bietet das WfMS die Möglichkeit, Workflows im Vorfeld anzulegen.
Eine Workflow Engine erstellt im Hintergrund Arbeitslisten nach zuvor definierten Prozessen:
Ad hoc Workflow
(z. B. Unfälle)
Planbarer Workflow
(z. B. Arbeitsstellen längerer Dauer)
Überprüfungsworkflow
(Überprüfung aktiver Schaltungen)
Automatisierte Dokumentation
Verfügbare Informationen werden aus dem System direkt automatisch dokumentiert. Durch die Art Workflows anzulegen erzeugen die Operator:innen automatisch passende Vorlagen für die notwendigen Dokumentationen.
Alexander Brandenburg
