Das WfMS umfasst verschiedene Workflows, die je nach Verkehrszentrale in ihrer Anzahl und Ausführung variieren.
Drei Übersichten bilden den Kern des Systems.
Auf dem Dashboard gibt es einen Überblick über alle aktiven Steuerungsmaßnahmen, aktive Tagesmaßnahmen, Ereignisse, Arbeitsstellen längerer Dauer sowie anstehende Veranstaltungen.
Im Kanban-Board werden alle Workflows angezeigt, die abgearbeitet werden müssen. Diese Ansicht ist nutzerübergreifend identisch und aktualisiert sich fortlaufend automatisch, sobald Änderungen vorgenommen wurden.
Das Kanban-Board
unterteilt sich in vier Spalten:
Offen
In Bearbeitung
Aktive Maßnahmen
Fertig
Das Kanban-Board verbessert die Übersicht. Es erleichtert durch übersichtliche Masken und automatisierte Meldungen die schnelle und optimale Reaktion, wenn Handlungsbedarf besteht.
„Nimm du dir bitte mal die Karte und trag‘ bei der Überprüfung der NBA ein, ob alles funktioniert.“... nun, so funktioniert Teamarbeit.
Zum einen unterstützt das WfMS automatisch standardisierte Schritte, die das Tagesgeschäft im Kontrollraum ausmachen.
Zum anderen bietet das WfMS die Möglichkeit, Workflows im Vorfeld anzulegen.
Eine Workflow Engine erstellt im Hintergrund Arbeitslisten nach zuvor definierten Prozessen:
Ad hoc Workflow
(z. B. Unfälle)
Planbarer Workflow
(z. B. Arbeitsstellen längerer Dauer)
Überprüfungsworkflow
(Überprüfung aktiver Schaltungen)
Automatisierte Dokumentation
Verfügbare Informationen werden aus dem System direkt automatisch dokumentiert. Durch die Art Workflows anzulegen erzeugen die Operator:innen automatisch passende Vorlagen für die notwendigen Dokumentationen.
Ein weiterer Schritt auf unserem Weg hin zu einem noch leistungsfähigerem Verkehrsmanagement
Das Workflowmanagementsystem unterstützt Operator:innen effektiv
Workflows, wie Seitenstreifenfreigaben, SBA-Schaltungen & Co. effizient, schnell und transparent bearbeiten und vorbereiten zu können und
Dokumentationen durch Automatisierung und Standardisierung zu vereinfachen.
Das Ganze so bedienfreundlich, dass es fast schon Spaß macht.
In der Verkehrzentrale Nord (Hamburg) wird das Workflowmanagementsystem als Modellprojekt implementiert und erprobt.
Die grundlegenden Funktionen des WfMS sind in allen Verkehrszentralen identisch. Jede Verkehrszentrale erhält aber auch ein Set individueller Steuerungsprozesse, die auf die Anforderungen genau dieser Zentrale zugeschnitten sind.
„Unser Projektteam hat im letzten Jahr sämtliche regionalen Anforderungen erarbeitet und diese ins WfMS implementiert. Hiermit steht unseren Operatoren und Verkehrsingenieuren ein wichtiges Tool zur Selbstorganisation zur Verfügung, das die Bedürfnisse in der Verkehrszentrale gut abbildet.“
Matthias Otremba,
Leiter Migrationsprojekt
Verkehrzentrale Nord
„Um das WfMS zur Unterstützung bei den täglichen Arbeitsabläufen im Kontrollraum optimal an die Bedürfnisse der VZ Nord anzupassen, wurden gemeinsam individuelle Workflows erarbeitet, getestet und implementiert.“
Alexander Brandenburg,
Produktmanager Workflowmanagementsystem (WfMS)
"Am Anfag standen viele Fragen – Am Ende steht ein funktionierender Workflow....
... „Was brauchen wir?“
... „Was sind Eure Aufgaben?“
... „Womit arbeitet Ihr?“
... „Was soll der Workflows können?“
... „Welche Arbeitsschritte sind relevant?“
und viele mehr."
Dominik Abbenseth,
Verkehrzentrale Nord
„Durch die Vernetzung des WfMS mit anderen Applikationen werden bald neue, vielversprechende Synergien entstehen. Das wird zu einer weiteren Erleichterung des Arbeitsalltags führen.“
Arne Lohmann,
Verkehrzentrale Nord
Mit drei einfachen Übersichten mehr Transparenz und Sicherheit in den Alltag der Operator:innen bringen.
• Dashboard – der einfache Überblick über die aktuelle Situation
• Kanban-Board – zeigt alle Workflows und Aufgaben auf einen Blick
• Dokumentationssystem – relevante Vorlagen werden automatisch ergänzt.
Unser guter Geist in allen Arbeitssituationen: Das WfMS unterstützt die Operator:innen bei ihren Eingriffen ins Verkehrsgeschehen und spiegeln die Anforderungen zur Steuerung der Anlagen auf Autobahnen wieder.
Einfach, übersichtlich, alltagstauglich und individuell zugeschnitten.
Jede Verkehrszentrale hat neben standardisierten Prozessen auch einen sehr individuellen Bedarf. Zum Beispiel werden in München sehr viele Tunnel betreut, deutlich mehr als in Leverkusen. Dafür befinden sich dort, insbesondere auf der A45, der bekannten Sauerlandlinie, äußerst viele Brücken. Und das Frankfurter Kreuz, einer der meistbefahrenen Straßenknotenpunkte Europas, bedient im Rhein-Main-Gebiet gleichzeitig Deutschlands größten Flughafen. Es sind also die unterschiedlichsten Anforderungen zu händeln.
Mit der Applikation „Workflowmanagement“ bringen wir zwei große Arbeitserleichterungen zusammen: Zum einen bildet die App die vielfältigen Aufgaben und Workflows bei der Steuerung des Verkehrsablaufs auf Autobahnen und Bundestraßen übersichtlich ab. Zum anderen können viele unterschiedliche Bearbeiter:innen sowohl getrennt als auch zeilich versetzt daran arbeiten.
Dabei ist die Kontrolle von jedem Workflow durch die Operator:innen sehr wichtig, vor allem des jeweiligen Status einer Bearbeitung, der von grundlegender Bedeutung ist.
Das WfMS hilft den Operator:innen jederzeit dabei, Arbeitsschritte im Überblick zu behalten und diese effizient und transparent zu bearbeiten. Hohe Automatisierung und Standardisierung helfen genauso Fehler zu vermeiden, wie eine leichte Bedienbarkeit.
